Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem předplatného IČO: 10858890 se sídlem Herčíkova 2491/1 612 00 Brno-Královo Pole, (dále jen "Poskytovatel") a zákazníkem (dále jen "Zákazník") při poskytování předplacených zásilek fyzických produktů prostřednictvím internetové platformy dostupné na [webová adresa].

1.2 Podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy o předplatném uzavřené mezi Poskytovatelem a Zákazníkem.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1 Zákazník provádí objednávku předplatného prostřednictvím webových stránek Poskytovatele.

2.2 Smlouva mezi Zákazníkem a Poskytovatelem je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky a úspěšné platby první splátky předplatného.

2.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v odůvodněných případech.

3. Cena a platební podmínky

3.1 Ceny předplatného jsou uvedeny včetně DPH. Poskytovatel není plátcem DPH, a proto ceny jsou konečné a zahrnují DPH podle platných předpisů.

3.2 Zákazník může zaplatit předplatné následujícími způsoby:

• Bankovní převod
• Online platební brána

3.3 Předplatné je hrazeno na období zvolené Zákazníkem (měsíční, roční atd.).

3.4 Automatická obnova: Pokud Zákazník předplatné nezruší před koncem aktuálního období, bude automaticky prodlouženo a částka stržena z původního platebního prostředku.

3.5 Faktura bude Zákazníkovi zaslána elektronicky na e-mail uvedený v objednávce.

4. Dodání předplacených zásilek

4.1 Po uhrazení předplatného bude Zákazníkovi každý měsíc doručena fyzická zásilka obsahující produkty, které si Zákazník vybral v rámci svého předplatného.

4.2 Zpracování objednávky trvá obvykle 3–5 pracovních dnů od obdržení objednávky. Po této době bude zásilka odeslána.

4.3 Cena dopravy je zdarma a je již zahrnuta v ceně předplatného.

4.4 Dodací lhůta se může lišit v závislosti na logistických a provozních podmínkách, a to v rozmezí 5–7 pracovních dnů od odeslání. Poskytovatel se zavazuje informovat Zákazníka o případných zpožděních.

4.5 Poskytovatel si vyhrazuje právo dočasně pozastavit nebo upravit obsah zásilek z provozních důvodů.

5. Zrušení předplatného a odstoupení od smlouvy

5.1 Zákazník může předplatné kdykoliv zrušit prostřednictvím svého uživatelského účtu.

5.2 Pokud bylo předplatné již uhrazeno, služba bude dostupná do konce zaplaceného období a další platba nebude účtována.

5.3 Podle platné legislativy má Zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od zakoupení předplatného, pokud zásilka ještě nebyla odeslána.

5.4 Po odstoupení bude částka za nevyužité předplatné vrácena do 14 dnů.

6. Reklamace a technická podpora

6.1 Poskytovatel odpovídá za bezproblémové dodání zásilek dle platných právních předpisů.

6.2 Reklamaci je možné uplatnit e-mailem na aport@anivo.cz nebo prostřednictvím podpory na webových stránkách.

6.3 Reklamace bude vyřízena do 14 dnů od jejího uplatnění.

7. Ochrana osobních údajů

7.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje Zákazníka v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.

7.2 Zákazník souhlasí se zpracováním svých osobních údajů za účelem vyřízení objednávky a zlepšení služeb platformy.

7.3 Zákazník má právo požadovat opravu, výmaz nebo omezení zpracování svých osobních údajů.

7.4 Bližší informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů na webových stránkách platformy.

8. Závěrečná ustanovení

8.1 Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto Podmínky, přičemž změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webu.

8.2 Pokud některé ustanovení těchto Podmínek bude shledáno neplatným nebo neúčinným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

8.3 Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách platformy.